Kinh nghiệm làm bất động sản cho người mới bắt đầu

29/12/2021

Xem nhanh

Sales bất động sản luôn nằm trong danh sách công việc có thu nhập hấp dẫn, thu hút đông nhân lực. Tuy nhiên đây cũng là ngành nghề có tốc độ đào thải nhanh nhất. Với những người “chân ướt chân ráo” bước vào nghề, họ cần những kinh nghiệm làm sales BĐS nào để đứng vững? Dưới đây là những kinh nghiệm làm bất động sản hữu ích mà Nguyễn Tuấn đúc kết được trong hơn 10 năm gắn bó với nghề này….

1. Am hiểu về sản phẩm

Bạn không hề bán được hàng nếu chưa nắm rõ thông tin về mẫu sản phẩm. Đây là bài học kinh nghiệm tiên phong về kinh nghiệm làm nghề bất động sản bởi nó đúng trong mọi trường hợp, từ kinh doanh thương mại, kinh doanh nhỏ lẻ đến những loại sản phẩm BĐS triệu USD .
Tuy nhiên, để am hiểu loại sản phẩm đúng cách, bạn cần phải làm đủ 7 bước sau đây :

Tên dự án: Tên dự án cũng chính là điểm nhận diện đầu tiên mà nhờ đó khách hàng có thể phân biệt dự án này với dự án khác. Bạn sẽ rơi vào tình huống dở khóc, dở cười nếu như giới thiệu sai tên dự án BĐS mà mình đang bán.

Bạn đang đọc: Kinh nghiệm làm bất động sản cho người mới bắt đầu
Vị trí của dự án Bất Động Sản : Đây sẽ là thông tin quan trọng mà người mua chăm sóc trước khi quyết định hành động có khám phá sâu về dự án Bất Động Sản hay không. Bên cạnh đó bạn còn cần phải tìm hiểu và khám phá về những thông tin như : link vùng của dự án Bất Động Sản, vị trí về giao thông vận tải của dự án Bất Động Sản, … .

Am hiểu mọi thứ có liên quan tới dự án là bài học đầu tiên dành cho sales mới.

Chủ góp vốn đầu tư : Khi học về dự án Bất Động Sản bất động sản, bạn phải khám phá những thông tin tương quan đến chủ góp vốn đầu tư : uy tín của chủ góp vốn đầu tư thế nào ? Họ đã làm những dự án Bất Động Sản nào, có được người mua phản hồi tốt ?, … .
Sản phẩm bất động sản : Bạn cần đọc hiểu cơ bản về mặt phẳng toàn diện và tổng thể dự án Bất Động Sản, mặt phẳng những tầng, phong cách thiết kế căn hộ cao cấp, …
Pháp lý dự án Bất Động Sản : Bạn cần tìm hiểu và khám phá toàn bộ những thông tin tương quan đến pháp lý của dự án Bất Động Sản bất động sản đang bán : dự án Bất Động Sản đã được cấp phép góp vốn đầu tư, kiến thiết xây dựng hay chưa, luật nhà tại, luật kinh doanh thương mại bất động sản, … .
Giá bán và phương pháp thanh toán giao dịch, tương hỗ : Bạn cần nắm rõ bảng hàng mẫu sản phẩm. Đồng thời khám phá xem quy trình tiến độ giao dịch thanh toán của mẫu sản phẩm như thế nào, giao dịch thanh toán theo thời hạn hay theo quy trình tiến độ kiến thiết xây dựng của dự án Bất Động Sản, … Có ngân hàng nhà nước nào tương hỗ vay mua hay không ? Nếu có thì lãi suất vay, điều kiện kèm theo vay vốn, thời hạn đáo hạn hay thời hạn vay vốn đơn cử ra làm sao ?, … .

2. Hiểu biết về khách hàng, phân loại khách hàng

Có 8 kiểu khách hàng sales cần ghi nhớ để có kịch bản tư vấn phù hợp nhất:

2.1 Khách chủ động đặt vấn đề

Đặc điểm

Khách dữ thế chủ động đặt yếu tố
Hay phủ định quan điểm người khác, tỏ ý chê bai
Thể hiện sức mạnh quyền lực tối cao, tiền tài ; khó tiếp cận thông tin

Ứng xử

Nhẹ nhàng nhưng dứt khoát
Gợi những chủ đề ngoài lề
Trình bày ngắn gọn, logic, chuyên nghiệp, khẳng định chắc chắn sự tương thích của loại sản phẩm

2.2 Khách ngẫu hứng, ba phải

Đặc điểm:

Không có tận mắt chứng kiến, lưỡng lự khi đưa ra quyết định hành động
Dễ bị tác động ảnh hưởng ngoại cảnh dấn đến biến hóa
Dễ ngã theo đám đông
Bị thuyết phục bởi quảng cao, khuyến mại tuy nhiên dễ bị cắt máu và xiêu lòng

Ứng xử:

Biết lôi kéo để dứt điểm
Thể hiện thái độ vô tư, không vụ lợi
Đưa ví dụ dẫn chứng thuyết phục về người đã từng mua mẫu sản phẩm

2.3 Khách dè dặt và ít nói

Đặc điểm

Không cởi mở biểu lộ cảm hứng, lầm lì, khó tiếp cận
Chỉ xem, không có dự tính mua ; khi được hỏi thì vấn đáp nhát gừng, không đầu không cuối hoặc tỏ ra không dễ chịu

Ứng xử

Giữ khoảng cách nhưng tìm cách tiếp cận ngay khi có thời cơ
Nhẹ nhàng, lịch sự và trang nhã, thân thiện, cởi mở ; nếu cần thì dí dỏm
Chủ động gợi ý ở mức vừa phải ; trình làng loại sản phẩm ngắn gọn, logic

2.4 Khách kiên định và bảo thủ

Đặc điểm

Chỉ chăm sóc đến loại sản phẩm mình muốn mua
Nói hơi khô khan, cứng ngắc ; không gật đầu nghiên cứu và phân tích, lý giải ; tỏ ra bất cần và không đồng ý chấp thuận

Ứng xử

Giới thiệu loại sản phẩm và sự nổi trội của mẫu sản phẩm
Kiên nhẫn, nhẹ nhàng, có năng lực thuyết phục

Bạn đã biết phân loại khách hàng?

2.5 Khách nói nhiều, hiểu biết

Xem thêm: 1,5 tỷ đồng mua được căn hộ nào ở TP HCM?

Đặc điểm

Nói liên tục không cho nhân viên cấp dưới tư vấn, hỏi lan man nhưng không đúng trọng tâm

Ứng xử:

Để cho khách có thời hạn thăng hoa nhất định
Nên điều hướng, dẫn người mua vào yếu tố cần thuyết phục
Trả lời thắc mắc khôn khéo

2.6 Khách bàng quan, thờ ơ

Đặc điểm

Xem lướt sản phẩm & hàng hóa, không đồng ý chấp thuận loại sản phẩm
Từ chối thẳng nếu bị mời mua, thái độ lãnh đạm ; khước từ thư từ, điện thoại thông minh, hẹn gặp
Cố tình chê loại sản phẩm

Ứng xử

Rút lui và giữ lại thông tin liên lạc và thông tin mẫu sản phẩm
Xin thêm thông tin nếu người mua nếu được
Chuyển câu truyện sang hướng thuyết phục bằng cách đưa quyền hạn, quan tâm thái độ ứng xử, tìm hiểu và khám phá thông tin xung quanh

2.7 Khách vội vã, bận rộn

Đặc điểm

Nói ngắn gọn, đi thẳng vào yếu tố trọng tâm ; nhu yếu thông tin đúng mực
Luôn thúc giục, nhu yếu được ship hàng ngay lập tức

Ứng xử

Chỉ có cách xử lý bằng cách Giao hàng một cách nhanh gọn nhất

2.8 Khách kỹ tính, cẩn thận

Đặc điểm

Xem xét kỹ mẫu sản phẩm, từng cụ thể nhỏ
Quan tâm cả cách thao tác, lời ăn lời nói của sales ; lật đi lật lại 1 số ít yếu tố
Khó chịu khi không cung ứng được những nhu yếu mình cho là không thiết yếu

Ứng xử

Coi người mua là chính mình
Tận tâm, trung thực, chiếm tình cảm bằng cách chân thành
Cho thấy họ được ship hàng tốt hơn điều họ nhu yếu

3. Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh

Đưa ra góc nhìn khách quan về đối thủ cạnh tranh để biết mình đang ở đâu … .
Vì đối thủ cạnh tranh và doanh nghiệp cùng thỏa mãn nhu cầu một nhu yếu của phân khúc người mua tiềm năng nên loại sản phẩm dịch vụ ( giải pháp ) thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua là yếu tố quyết định hành động năng lực cạnh tranh đối đầu. Do đó, tất cả chúng ta cần phải nghiên cứu và điều tra 3 tiêu chuẩn tạo nên mẫu sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh như :

Sản phẩm : Tính năng, phong cách thiết kế, vỏ hộp, cách sử dụng, …
Dịch Vụ Thương Mại : Thương Mại Dịch Vụ chăm nom người mua trước, trong và sau mua
Ví dụ : Tư vấn về thông tin loại sản phẩm, cam kết, hình thức thanh toán giao dịch, hình thức luân chuyển, Bảo hành, bảo trì, …
Giá : Giá bán của mẫu sản phẩm dịch vụ

Hiểu về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu không phải là “ chơi xấu ” hay tìm điểm yếu để “ trù dập ” mẫu sản phẩm của họ. Tuấn luôn khuyên những sales hãy hiểu về đối thủ cạnh tranh, biết điểm mạnh điểm yếu để đưa ra cái nhìn khách quan cho người mua khi họ đang “ nấn ná ” giữa mẫu sản phẩm của bạn và bên đối thủ cạnh tranh .
Mong rằng những kinh nghiệm làm bất động sản của Tuấn sẽ giúp những bạn định hình về nghề nghiệp tương lai của mình. Hãy lấy bút và ghi lại những điều bạn thực sự tâm đắc sau những san sẻ của Nguyễn Tuấn. Không ngừng học hỏi, không ngừng văn minh và luôn chuẩn bị sẵn sàng tiếp thu kỹ năng và kiến thức mới cũng là kinh nghiệm làm nghề bất động sản mà bạn cần nhớ ngay ngày hôm nay !

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG!