Nay đầu tuần thư thả, mình viết bài về các phương pháp tìm kiếm khách hàng lúc bấy giờ, được sử dụng tại nhiều thị trường .Trước tiên, mình xin đưa quan điểm của mình về khách hàng. Khách hàng tiềm năng là khách hàng có chăm sóc tới mẫu sản phẩm, hoặc sẽ mua trong tương lai, hoặc từ nguồn không xác lập ( nhiều bạn hay gọi là tổ đãi á ). Khách hàng tiềm năng là những người mà mình nhắm đến, bản thân sales cho rằng họ chính là những người sẽ mua loại sản phẩm của mình ( bước này thường khi training dự án Bất Động Sản, các bạn sẽ “ vẽ ” được chân dung khách hàng trải qua xác định loại sản phẩm, các yếu tố vị trí, giá, tiềm năng góp vốn đầu tư, …. )
Nói nôm na, khách hàng sẽ có 2 dạng là chủ động tìm đến bạn hoặc “bị” bạn tìm tới. Bài viết này mình sẽ phân tích các cách để các bạn tìm tới được các khách hàng đó trước.
Làm sao để tìm kiếm được khách hàng bất động sản tiềm năng?
Okay, nhiều cách, ai cũng có cách kiếm Khách hàng cả, không ai giống ai. Sẽ có nhiều cách để phân loại phương pháp, ở bài này, mình sẽ dùng nghiên cứu và phân tích theo giải pháp trực tuyến – offline nhé .
Đây là cách của hơn 80% anh chị em vừa vào nghề sale bất động sản đều trải qua: salephone và trực dự án.
Xem nhanh
Salephone bất động sản thế nào cho đúng?
Hẳn các anh chị em đều nhớ bồi hồi về ngày đầu cầm danh sách khách hàng và gọi điện thoại suốt 6 tiếng/ngày đều đặn cả tuần. Okay, vậy nó có hiệu quả không? Trước hết, mình nhấn mạnh, salephone bất động sản không phải để bán hàng, salephone là để chăm sóc khách hàng, để tạo cuộc hẹn, để khơi gợi nhu cầu, hoặc tạo nguồn hàng môi giới,… So với các kênh khác, salephone giúp giảm chi phí tối thiểu nhất có thể mà vẫn tiếp cận lượng khách hàng mục tiêu nhiều nhất có thể. Bạn có thể nói chuyện với 200 khách/ngày, trò chuyện khoảng 300 phút, còn việc bạn đạt hiểu quả như thế nào thì đó là do sự chuẩn bị của bạn. Một kịch bản hiệu quả, một giọng điệu tự tin, một câu chào ấn tượng, nhẹ nhàng,… Ngày nay các thượng đế không quá mặn mà trong các câu chuyện salephone nên kịch bản cuộc gọi nên ngắn gọn, đi vào trọng tâm, chốt vấn đề trao đổi, sản phẩm chào mời cụ thể,…
Hãy thử bắt đầu với 2 hoặc 3 kịch bản cho một danh sách khách hàng, bạn sẽ thấy sự thay đổi thái độ của những khách hàng mà trước đó mình chào mời không hiệu quả. Chẳng hạn, kịch bản 1: “Chào anh/chị A, em là …. thuộc tập đoàn/công ty … hiện đang phát triển dự án thuộc phân khúc trung cấp/cao cấp ven sông/mặt tiền đường/ven biển ở trung tâm thành phố … Giá mở bán đợt 1 thích hợp cho nhà đầu tư, anh/chị cho em xin 3 phút để trao đổi thêm thông tin nhé!”
Hãy thử mở màn với 2 hoặc 3 ngữ cảnh cho một list khách hàng, bạn sẽ thấy sự đổi khác thái độ của những khách hàng mà trước đó mình chào mời không hiệu suất cao. Chẳng hạn, ngữ cảnh 1 : “ Chào anh / chị A, em là …. thuộc tập đoàn lớn / công ty … hiện đang tăng trưởng dự án Bất Động Sản thuộc phân khúc tầm trung / hạng sang ven sông / mặt tiền đường / ven biển ở TT thành phố … Giá mở bán đợt 1 thích hợp cho nhà đầu tư, anh / chị cho em xin 3 phút để trao đổi thêm thông tin nhé ! ”
Okay, khách tắt máy ngang, mình đổi qua kịch bản 2: “chào anh/chị, em bên sàn/cty/tập đoàn….em thấy chị có đầu tư căn hộ / đất nền / nhà phố ở …. hiện chị có ý định bán ra/cho thuê hay đầu tư khu vực khác không ạ?” – “Chị mua ở em ơi!”. Đến đây nhiều bạn thường tắt để tìm khách khác đúng không. Tin tôi đi, trò chuyện với họ, hãy làm bạn với họ, họ có những mối quan hệ đang tìm mua bất động sản đó.
Lưu ý những ngày tâm trạng không tốt, bị bồ đá, vợ quánh, bị stress, … thì tốt nhất không nên gọi ai, một tâm hồn tan vỡ không hề chịu nỗi thêm vài cục gạch đâu nhaaaaa .
Tóm lại: Salephone nhà đất là tương tác, không phải là bán hàng. Đã tương tác thì hãy tương tác tốt
Nhưng thật ra, đứng về góc nhìn của khách hàng, thì hầu hết đều có dị ứng với sale phone, thời đại bây giờ đã khác, mọi người đều rất bận rộn, nên cách tốt nhất để giới thiệu về sản phẩm và bán được hàng thì nên vào các group bất động sản, khi 1 ai đó có nhu cầu hay hỏi về 1 vấn đề nào đó, hãy dùng hết khả năng + sự hiểu biết của mình, phân tích 1 cách trung thực nhất, sau đó chắc chắn sẽ có người kết bạn hoặc inbox để hỏi về các vấn đề abcd… từ đó mình có thể tìm được khách hàng 1 cách dễ dàng hơn.
Hoặc trang facebook của mình, hãy đăng hình ảnh + kèm theo sự phân tích 1 cách có chiều sâu, dần dần cũng tạo được ấn tượng và niềm tin cho khách hàng.
Bài viết marketing san sẻ kinh nghiệm tay nghề bán bất động sản :
Trực dự án tìm khách mua bất động sản sao cho hiệu quả nhất
Trực dự án Bất Động Sản được hiểu là việc bạn hoạt động giải trí tại khu vực dự án Bất Động Sản, lôi kéo, hành vi dẫn khách vào thăm quan, tư vấn tại chỗ và suôn sẻ hơn là chốt đơn tại post. Việc trực dự án Bất Động Sản vốn nhằm mục đích câu kéo khách hàng, tạo hiệu ứng đám đông nên thời nay các chủ góp vốn đầu tư thường huy động lượng marketing, tạo thị trường, tạo sự kiện nhiều hơn, đánh vào tâm ý xem trong thực tiễn dự án Bất Động Sản của khách .
Kênh khai thác khách hàng này luôn được sử dụng bởi ngân sách bỏ ra thấp ( tiền xăng, tiền cơm, nước ), hiệu suất cao mang lại cũng ngang với việc làm tại văn phòng, nhưng lợi hơn về tiền quảng cáo. Bù lại, bạn cần phải có sức khỏe thể chất tốt, năng động, phát minh sáng tạo ( chỗ này mình nói thêm sau ), đôi lúc cần có một chút ít tinh xảo và đương nhiên, điều quan trọng nhất là như mong muốn ( bởi việc bạn đang làm là bị động đợi khách đến ) .
Nhiều sàn phân phối, chủ góp vốn đầu tư sẽ có một luật chơi riêng dành cho các anh chị em marketing khi đi trực, nên đọc luật chơi tránh việc tranh giành, mất hình ảnh trước công chúng .
Trực dự án là kênh khai thác khách hàng hiệu quả.
Điều này là không sai, bởi khi lượng marketing trực tuyến chạy phủ sóng, lượng khách đổ dồn về dự án Bất Động Sản xem trong thực tiễn thì việc trực dự án Bất Động Sản trở nên vô cùng hiệu suất cao .
Việc này hoàn toàn có thể thấy ở các dự án Bất Động Sản mở bán gần đây, khi truyền thông online phủ các mặt báo, khách hàng gõ google search mỗi ngày, anh chị em marketing chạy zalo liên tục, khách hàng sẽ biết tới dự án Bất Động Sản nhiều hơn, và muốn đi coi vị trí, quá trình, và trong thực tiễn là có hay không dự án Bất Động Sản đó ( đất nền Q. 2 300 tr / nền mại dô mại dô …. ) .
Riêng so với 1 số ít sàn bán dự án Bất Động Sản hạng sang, ( mình có thấy ở Aqua city – NovaLand hay Sunshine Diamond River, … ) các anh chị em không đổ ra đường phát tờ rơi đâu, mà ở nhà mẫu bốc số tiếp khách rất chuyên nghiệp và nhã nhặn. Kiểu cảm xúc không biết thời điểm ngày hôm nay cô gái xinh đẹp nào sẽ dẫn mình đi coi nhà mẫu vậy ta ( just for fun ). Kiểu chia trực này sẽ tương thích và hiệu suất cao với số lượng khách VIP, ít nhưng chất, cho thấy dịch vụ chuyên nghiệp, tỷ suất chốt khách cũng được nâng cao .
Trực dự án Bất Động Sản cần sự năng động, phát minh sáng tạo .
Oke, cái này mình chia sẽ thêm. Vị trí đứng của bạn trong một đội hình đứng phát tờ rơi dọc đường là quan trọng. Bạn đứng đầu, bạn phát nhiều hơn người khác. Bạn đứng thứ 2, bạn sẽ có thể chăn được chiếc xe vừa lấy tờ rơi hụt và mời vô dự án. Bạn đứng ngay cổng, bạn sẽ bắt được người lái xe không lấy tờ rơi nhưng cứ ngó ngang ngó dọc dự án, ánh mắt đầy vẻ tò mò. Bạn đứng cuối, tỷ lệ bạn có khách chỉ còn 10%, tỷ lệ bạn phát tờ rơi còn 5%, nhưng tỷ lệ những khách vượt qua dãy các bạn phát phía trước và bạn là người đón. Mọi xác suất thành công đều quy đổi về may mắn.
Trực dự án Bất Động Sản bán hàng bđs cần có sự tinh xảo .
Sự tinh xảo ở đây là cách bạn nhìn nhận vấn đề, hành vi hiệu suất cao nhất. Chẳng hạn, một đội hình đứng phát tờ rơi liên tục, mà không có hoặc ít khách vào xem dự án Bất Động Sản, thì bạn hãy lùi ra xa, thay vì phát như những người đứng trước, bạn hãy từ tốn cầm dù và đưa tay mời họ vào dự án Bất Động Sản xem. Tạo sự độc lạ, tạo Tỷ Lệ mới cho bạn .
Sự tinh xảo còn bộc lộ ở teamwork của bạn. Một người phát tờ rơi, một người bắt khách, một người tư vấn, một người care khách đi chung …. teamwork sẽ hiệu suất cao nếu các thành viên đều biết trách nhiệm và có nghĩa vụ và trách nhiệm về hành vi đó .
Sự tinh xảo còn bộc lộ ở việc bạn chọn giờ trực. Bạn nên đi sớm hơn, khoảng chừng 6 – 8 h, lượng khách qua lại dự án Bất Động Sản sẽ đông hơn, hoàn toàn có thể sẽ có ít người rãnh ghé vô xem ( giờ vô làm tầm 8 – 9 h thì họ sẽ dành thêm 10 – 15 phút để xem cũng được ), tầm 9 – 11 h đa số là khách có hẹn hoặc ít khách vãng lai thì bạn nên nghỉ ngơi, salephone chào khách, vừa giết thời hạn, vừa nhớ kiến thức và kỹ năng loại sản phẩm. Thời gian buổi trưa, sẽ hoàn toàn có thể có khách ghé, bởi so với 1 số ít đặc trưng việc làm, họ chỉ hoàn toàn có thể đi vào giờ này, bạn không nên bỏ lỡ nếu từ đầu, đối tượng người dùng khách hàng này bạn đã xác lập .
Trực dự án Bất Động Sản là kênh tốn sức, ngân sách ít, mức độ hiệu suất cao nhờ vào vào truyền thông online hoặc tiến trình loại sản phẩm, mức độ thành công xuất sắc phụ thuộc vào nhiều vào như mong muốn. Thường kênh này dành cho các anh chị em mới vào nghề, chưa có vốn để tạo một trang website hoàn hảo. Hy vọng bài viết hoàn toàn có thể chia sẽ cho anh chị em một góc nhìn để hoàn toàn có thể vào nghề trơn tru hơn .
Nguồn: Facebook – Đặng Hồng Phúc
giaphucland
4.5 / 5 – ( 4 votes )
Source: https://suthatmatlong.com
Category: Bất động sản
