Đối với một chuyên viên tư vấn và môi giới nhà đất thì yếu tố tìm kiếm khách hàng bất động sản được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Làm sao để tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả?, nên áp dụng cách tìm kiếm nào cho mỗi dự án khác nhau… Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết Bí kíp 5 cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả nhất được đúc kết từ kinh nghiệm thực chiến marketing bất động sản gần 10 năm từ đội ngũ chuyên viên Keen Land.
Xem nhanh
HIỂU RÕ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU HƯỚNG TỚI
Có rất nhiều sai lầm đáng tiếc so với những bạn kinh doanh thương mại là khi tiến hành 1 dự án Bất Động Sản, luôn tập trung chuyên sâu rất nhiều về việc chạy những kênh quảng cáo nào ? hay chạy bao nhiêu tiền, thủ pháp thế nào …. để hoàn toàn có thể tìm kiếm khách hàng bất động sản tốt nhất. Thực tế, những bạn đã bỏ quên mất yếu tố nghiên cứu và phân tích đối tượng người dùng khách hàng tiềm năng để mua dự án Bất Động Sản của mình là ai ? Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng, chiếm hết 50 % quyết định hành động thành công xuất sắc cho một dự án Bất Động Sản .
Lựa chọn khách hàng mục tiêu chính xác chiếm 50% yếu tố thành công trong tìm kiếm khách hàng bất động sản
Bạn đang đọc: Bí Kíp: 5 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Bất Động Sản Hiệu Quả
Lời khuyên của Keen Land trước khi xác định cách tìm kiếm khách hàng bất động sản, hãy dành thời gian để đầu tư phân tích đối tượng khách hàng của mình. Đặt ra các câu hỏi để trả lời: Ai là người sẽ mua dự án này, họ làm việc ở đâu? Họ mua để làm gì, tại sao phải mua của bạn?, cách thức mua như thế nào?…
Xem thêm: Kỹ năng sale bất động sản cho người mới
Khi đã xác lập rõ những đối tượng người dùng khách hàng mua dự án Bất Động Sản của bạn rồi, liệt kê ra những điểm quan trong nhất của dự án Bất Động Sản, từ đó đưa ra những bài tư vấn khác nhau so với từng loại đối tượng người dùng khách hàng đơn cử muốn hướng tới .
Bí kíp 1: Hãy hiểu rõ bạn đang bán cái gì ?, bán cho ai? Vì môi giới bất động sản là tương tác giữa người với người. Do đó, yếu tố tư vấn là yếu tố quan trọng nhất, hãy dành nhiều thời gian nghiên cứu sản phẩm và xác định khách hàng mục tiêu.
PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG MUA BẤT ĐỘNG SẢN
Đối với kinh nghiệm tay nghề từ đội ngũ nhân viên của Keen Land, tiến trình một khách hàng khi mua bất động sản được chia làm những quá trình như sau :
- Chưa có nhu cầu mua bất động sản
- Nhận được các thông tin truyền thông về dự án qua nhiều hình thức tiếp cận khác nhau. Thấy ấn tượng bởi vị trí, giá, thiết kế, chính sách và tiềm năng gia tăng giá trị.
- Bắt đầu tìm hiểu thông tin dự án, so sánh, đánh giá bằng cách hình thức khác nhau như: tìm kiếm trên google, facebook, hỏi bạn bè, gia đình, hay gọi trực tiếp cho chuyên viên tư vấn để tìm hiểu thông tin….
- Quyết định đi xem thực tế dự án, gặp chuyên viên tư vấn từ chủ đầu tư để giải đáp thắc mắc. Đánh giá tiềm năng, và cân đối dự trù tài chính, thảo luận cùng gia đình.
- Khi cảm thấy phù hợp sẽ quyết định xuống tiền ký hợp đồng hoặc quyết định chốt cọc mua căn hộ.
- Thấy hài lòng khi lựa chọn sản phẩm ưng ý, và giới thiệu bạn bè hoặc người thân.
Bí Kíp 2: Một chuyên viên tư vấn bất động sản chuyên nghiệp sẽ phải thực hiện tất cả các bước để tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất. Người làm tốt nhất chính là những người thực hiện các bước trên một cách tốt nhất. Không phải khách hàng nào cũng bắt đầu từ bước thứ 1 đến bước thứ 6. Do đó bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm khách hàng Bất động sản bắt đầu ở từng bước khác nhau.
Hiểu rõ hành vi ra quyết định mua hàng của khách hàng để có từng bước tiếp cận là yếu tố quan trọng trong cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả
Từ quy trình trên, chúng tôi chia các kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản thành 2 nhóm chính đó là chủ động và bị động.
TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN CHỦ ĐỘNG:
Kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản chủ động đơn giản là cách thức chủ động tiếp cận khách hàng để cung cấp thông tin về dự án mình đang triển khai. Chính là cách tiếp cận ở bước thứ 2 trong quy trình hành vi khách hàng mua Bất động sản.
Đây là bước cực kỳ quan trọng để viral tên thương hiệu dự án Bất Động Sản mà chủ góp vốn đầu tư cần những bạn nhân viên tư vấn phối hợp để tạo nên sự ấn tượng, lôi cuốn đến khách hàng. Gợi nên nhu yếu chăm sóc và mua mẫu sản phẩm bất động sản. Kênh này gồm có những cách đơn cử như sau :
Telesale :
Sale phone hay telesale là kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản truyền thống và kinh điển nhất mà hầu như chuyên viên môi giới nào cũng phải triển khai. Kênh này phổ biến không chỉ ở Việt Nam mà toàn thế giới, không chỉ riêng Bất động sản mà rất nhiều ngành nghề khác cũng đều áp dụng. Qua việc Telesale giúp bạn dễ dàng cảm dự án tốt hơn qua việc nói chuyện với khách hàng nhiều và nhanh. Và thông qua việc Telesale giúp tối ưu chi phí rất nhiều cho cho các bạn sale mới.
Một trong những kênh tầm cỡ trong tìm kiếm khách hàng Bất động sản là Telesale
Để Telesale hiệu suất cao, bạn hãy note ra những thông điệp quan trọng nhất của dự án Bất Động Sản, viết thành nhiều câu nói. Hãy nhớ, bạn chỉ có 3 s tiên phong để tạo ấn tượng với khách hàng do đó hãy đưa ra những thông điệp gợi mở và lôi cuốn nhất. Trước khi gọi hãy nở một nụ cười tươi và tìm những mối tương đương trên database bạn đang gọi để hoàn toàn có thể thuận tiện tiếp cận nhất .
Xem thêm: Tuyệt chiêu thu hút data khách hàng bất động sản
Phát tờ rơi & tư vấn trực tiếp
Đây là kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản kinh điển thứ 2 mà hầu như các chuyên viên môi giới đều trải qua. Có nhiều thời điểm đây là kênh bị lên án khá nhiều vì bị xem là xả rác. Tuy nhiên, đây vẫn là kênh cực kỳ hiệu quả, và giúp sale có thể tiếp cận khách hàng nhanh nhất, rút ngắn khoảng cách từ bước thứ 2 đến bước thứ 4 trong sơ đồ quy hình hành vi mua hàng của khách hàng.
Nếu phát tờ rơi, đừng khi nào gôm hết lại và đi phát 1 lần cho xong, mà hãy chia ra làm đều đặn từng ngày. Đội ngũ Keen Land thường xác định khách hàng tiềm năng, và chia ra phát từng nhà vào những khung giờ sáng sớm từ 5 – 6 h30 hoặc buổi chiều từ 16 h – 17 h30. Vừa tập thể dục, vừa đưa đúng đến khách hàng, hãy nhớ 1 tờ rơi là 1 thanh toán giao dịch nên phải trân trọng. Cách này giảm thiểu rủi ro đáng tiếc bị dính mưa hoặc bị trẻ nhỏ lấy gấp máy bay .
Việc tư vấn trực tiếp thường được chúng tôi lựa chọn thực thi tại những quán cafe ngay những khu dân cư. Xin đặt standee, ngồi thao tác và gọi điện thoại thông minh telesale, khi thấy khách hàng chú ý quan tâm, những bạn marketing sẽ ra gặp và xin tư vấn. Cũng có 1 số những bạn marketing khác lựa chọn khu vực là khu vui chơi giải trí công viên, nơi sáng sớm hoặc buổi chiều có rất nhiều người đi tập thể dục. Từ đó hoàn toàn có thể tiếp cận gửi thông tin dự án Bất Động Sản .
Facebook Ads:
Đây là kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản trực tuyến được tiến hành nhiều nhất trong 4 năm trở lại đây, và cũng là kênh tiêu tốn khá nhiều ngân sách. Thông qua việc sử dụng trình quảng cáo của Facebook, bạn hoàn toàn có thể tiếp cận lấy số điện thoại thông minh khách hàng qua quảng cáo Face Lead Ads, hoặc sử dụng quảng cáo tương tác bài viết .
Mẫu quảng cáo Face Ads Lead Ads trong tìm kiếm khách hàng Bất động sản trên Facebook
Xem thêm tại đây: Tài liệu học quảng cáo Facebook Ads miễn phí
Yếu tố thành công trong việc tìm kiếm khách hàng bất động sản qua Facebook chính là hình ảnh phải đẹp, tiêu đề nội dung thu hút và gợi mở. Số lượng câu chữ vừa phải, đừng nên đưa hết thông tin lên quảng cáo, vì như vậy sẽ lọc bớt nhiều khách hàng vì chưa chưa hiểu rõ sản phẩm và cho rằng không phù hợp.
Để hoàn toàn có thể tối ưu ngân sách bạn nên tích hợp với 1 website, hoặc lading page bất động sản đẹp, tích hợp sử dụng Facebook Pixel để Remarketing .
Google Display Network (GDN):
Một trong những kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản trực tuyến dữ thế chủ động đang được ông lớn Google tập trung chuyên sâu tăng trưởng trong thời hạn sắp tới để cạnh tranh đối đầu trực tiếp với Facebook chính là GDN. Thông qua GDN bạn hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng bằng hình ảnh với phong phú size, hoặc định dạng slide ảnh bằng Flash hoặc HTML trên những kênh đối tác chiến lược của google .
Bằng cách này, khi target và set quảng cáo GDN, khách hàng sẽ thấy thông điệp quảng cáo của bạn trên toàn bộ trang báo lớn đối tác chiến lược của Google, Youtube …
Yếu tố thành công xuất sắc trong việc sử dụng GDN chính là hình ảnh đẹp, nội dung và tiêu đề gợi mở, đánh đúng nhu yếu của khách hàng. Và quan trọng là 1 trang Landing Page đẹp, tương quan đến nội dung quảng cáo. Đa số ai cũng nghĩ là GDN chỉ sử dụng với mục tiêu Remarketing, nhưng hiện tại việc tìm kiếm khách hàng trực tiếp bằng GDN rất rất là hiệu suất cao và ngân sách rẻ hơn khá nhiều so với Google Ads .
Chia sẻ bạn: Tài liệu học Quảng cáo Google Ads từ cơ bản đến nâng cao
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm 1 số kênh đang được nhiều nhân viên Marketing bất động sản tiến hành khác như : Zalo Ads, quảng cáo video Youtube, Email marketing, gửi thư ngỏ đến khách hàng … .
TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN BỊ ĐỘNG:
Kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản bị động là hình thức đón đầu tìm kiếm khách hàng nằm ở bước số 3 và bước số 4 trong quy hình hành vi mua sản phẩm của khách hàng. Khách hàng phát sinh từ những kênh này sẽ đỡ tốn thời gian chăm sóc và dễ đi tới quyết định mua hàng hơn. Tuy nhiên, miếng bánh mà ngon thì thường là nhiều người muốn mua. Tìm kiếm khách hàng bất động sản bị động bao gồm các kênh cụ thể như sau:
Google Ads:
Hình thức chạy quảng cáo google Ads kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản thông qua việc đấu giá từ khoá quảng cáo. Khi có nhu cầu tìm hiểu thông tin, muốn đi xem dự án… khách hàng hay lên google search. Do đó, truyền thuyết kể rằng 10 khách hàng từ Google Ads thường có 5 khách đi xem, và dễ phát sinh 1 – 2 giao dịch.
Google Ads là một trong các kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản thông dụng và hiệu quả
Các yếu tố cần chăm sóc tới Google Ads là phải xác lập từ khoá đấu giá, gom thành những nhóm tiềm năng, nếu ngân sách chưa nhiều thì nên tập trung chuyên sâu vào những từ khoá quy đổi. Ví dụ như thể : Giá bán, nhà mẫu, vị trí, shophouse …. Ngoài ra trang ladipage quảng cáo phải thật sự đẹp, nội dung tương thích .
- Một số tool nghiên cứu từ khoá: Keyworldtool, Keyworld Pro, Ahrefs…
- Vị trí quảng cáo = Giá thầu x điểm chất lượng
- Điểm chất lượng = Mức độ liên quan của quảng cáo (Tiêu đề, mô tả, từ khoá) x Tối ưu trải nghiệm trang đích x Nội dung trang web phù hợp.
- Nên sử dụng: từ khoá cụm từ, từ khoá chính xác kết hơp với từ khoá mở rộng với dấu “+”.
- Kết hợp Remarketing GDN, Facebook Ads.
Seo Web
Một hình thức đưa thông tin dự án Bất Động Sản tới khách hàng khi tìm kiếm Google mà không phải trả phí quảng cáo như Google Ads. Bạn sẽ phải tối ưu thứ hạng của website qua Google Search Engine. Tuy nhiên kênh này tốn khá nhiều thời hạn và luôn nằm phía dưới những website quảng cáo có phí. Ưu điểm là sau khi lên Top, sẽ không tốn nhiều ngân sách như Google Ads .
Kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản này gần như không có 1 công thức nào gọi là chuẩn seo cả. Chỉ cần bạn cung ứng được những nhu yếu tìm kiếm của google, nội dung thưởng thức đa dạng chủng loại, cung ứng hành vi người dùng, và kiên trì sẽ có được hiệu suất cao. Nếu như không có đủ thời hạn để triển khai, những bạn hoàn toàn có thể thuê dịch vụ seo. Đây là kênh bán hàng resale cực kỳ hiệu suất cao và tối ưu ngân sách .
Một số điều quan tâm giúp bạn tối ưu seo web, cải tổ thứ hạng tìm kiếm tốt nhất :
- “Content is King” – Câu này luôn luôn đúng, với Bất động sản bạn phải đáp ứng được nội dung mà khách hàng tìm kiếm và đầy đủ nhất. Và đặc biệt phải phong phú về nội dung, đảm bảo bạn là 1 chuyên gia trong lĩnh vực
- Có những từ khoá chuyển đổi trong bài viết, từ khoá CTA.
- Tối ưu thẻ Heading, Title, Meta, Url và Focus Keyword.
Xem thêm: Tiêu để bài viết bất động sản hiệu quả
Đăng tin rao vặt – Đăng báo
Top 4 kênh tìm kiếm khách hàng bất động sản kinh điển mà sale nào cũng được hướng dẫn là: Gọi điện thoại, đăng tin, phát tờ rơi, tư vấn trực tiếp. Tại sao ai cũng được chỉ những kênh này tới tận bây giờ? Vì nó luôn có hiệu quả kể từ năm 2010 tới nay. Để chọn lựa kênh rao vặt có hiệu quả cứ lên Google mà search theo tên dự án. Lấy top 10 trang đầu có cho đăng tin, đăng ký tài khoản và đăng.
Yếu tố quyết định hành động khi đăng tin đó là : Tiêu đề lôi cuốn, thông điệp rõ ràng. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn những dự án Bất Động Sản đối thủ cạnh tranh, hoặc lân cận để đăng và kéo khách hàng về. Thời gian lên tin từ 5 h – 7 h, 11 h – 13 h, 16 h30 – 22 h là khá hiệu suất cao .
Đối với đăng báo những đồng đội marketing của Keen Land thường lựa chọn đăng ở Tuổi trẻ, người trẻ tuổi, và mua và bán. Đây là những báo được nhiều khách hàng tìm xem nhất. Thường đăng 1 lần liên tục 1 tuần vào những tiến trình cao điểm. Đăng báo khá tương thích với mô hình nhà phố, đất nền, bất động sản cho thuê. Tuy nhiên những mô hình bất động sản còn lại vẫn phát sinh ra khách : như nghỉ ngơi hay căn hộ chung cư cao cấp đều được cả .
Trực dự án:
Mục tiêu sau cuối của việc tìm kiếm khách hàng bất động sản là mời họ tới xem vị trí dự án Bất Động Sản, nhà mẫu … Hoặc cũng là đón bắt những khách hàng tự chủ động đi kiếm loại sản phẩm mua, hoặc vô tình ngang qua thấy đẹp quá, đúng nhu yếu. Do đó, đây là 1 kênh mà không thể nào bỏ lỡ. Gần như là khởi đầu ở bước thứ 6 trong quá trình mua bất động sản. Và cũng là câu nói cũ : miếng bánh ngon thì nhiều người ăn .
Yếu tố thành công xuất sắc trong việc trực dự án Bất Động Sản hiệu suất cao là phải quan sát thật kỹ những khách hàng đang có nhu yếu, kiên trì đứng trực. Và nên lựa chọn những khung giờ từ 16 h30 – 20 h những ngày trong tuần, đây là thời gian khách hàng đi làm về tiện thể ghé qua xem. Cuối tuần khuyến khích trực cả ngày .
Liên kết cộng tác viên
Nếu không hề là một chuyên viên trong những kênh trực tuyến, hay là một người có nhiều sức khoẻ và ý chí trong việc đánh phủ offline dự án Bất Động Sản, bạn hãy trở thành một chuyên viên trong việc liên kết với những công tác làm việc viên. Hay tạo hoặc tham gia tổng thể những group có tương quan đến dự án Bất Động Sản cũng như của đối thủ cạnh tranh. Hoạt động sôi sục can đảm và mạnh mẽ trên những forum, group dân cư, mạng xã hội … .
Yếu tố thành công xuất sắc ở nghành này là luôn túc trực 24/24, nắm thông tin và quá trình về dự án Bất Động Sản thật kỹ, bất kỳ yếu tố nào cũng xử lý tương hỗ nhanh, đặc biệt quan trọng phải thao tác thất sự uy tín. Ngoài ra bạn cũng hoàn toàn có thể la cà ở những dự án Bất Động Sản đối thủ cạnh tranh, trao đổi thông tin và share với những marketing ở dự án Bất Động Sản lân cận .
KẾT HỢP CÁC KÊNH TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ & CÁC YẾU TỐ CẦN LƯU Ý:
Để có thể tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả nhất bạn phải kết hợp các yếu tố Online và Offline, kết hợp chủ động và bị động. Và quan trọng là phải biết lựa chọn đúng thời điểm. Đội ngũ Keen Land xin chia sẻ tip triển khai tìm kiếm khách hàng bất động sản mà chúng tôi đang làm:
- Trước giai đoạn công ty triển khai Brand thương hiêu: telesale chào khách hàng cũ, remarketing Face ads và GDN trên tệp khách hàng đã chạy trước đó. Lên các bài viết về top dự án căn hộ nên mua nhất tại khu vực…, danh sách căn hộ nên mua nhất….Lên kế hoạch seo web để tìm kiếm khách hàng bất động sản
- Bắt đầu vào chiến dịch, tìm kiếm khách hàng bất động sản bằng các kênh: chạy thông điệp phân tích đánh giá dự án…., các lý do nên mua căn hộ….. Ngoài ra, giai đoạn này phủ telesale, tời rơi, trực dự án và đánh mạnh Face ads và GDN.
- Tâm điểm chiến dịch, tìm kiếm khách hàng bất động sản bằng các kênh như: Đánh mạnh GG Ads, đăng báo, tin rao vặt về thông tin dự án, giá bán, quy trình mua bán, giữ chỗ thanh toán, nhà mẫu, trực dự án và liên kết sale.
- Sau khi mở bán: Remarketing, chăm sóc khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng đã mua….
Nắm vững quy trình bán hàng, và thường xuyên kiểm tra đánh giá
Những điều cần lưu ý khi tìm kiếm khách hàng Bất động sản
- Dù chủ động hay bị động, online hay offline thì chắc chắn cũng sẽ tốn cho bạn rất nhiều chi phí và thời gian công sức. Do đó lời khuyên dành cho bạn là: “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì hãy đi cùng nhau”
- Kiên trì, kiên trì và kiên trì, quyết đoán thêm 1 chút liều. Luôn đề phòng rủi ro, và có phương án dự phòng cùng với thường xuyên kiểm soát, đánh giá kế hoạch thực hiện.
- Hãy lên một timeline công việc cần làm, thời gian hoàn thành và đánh giá kết quả, từ đó đúc kết cho mình những kinh nghiệm tốt nhất
- Lắng nghe và học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước, làm việc bằng cái tâm, và không ngừng học hỏi để cho mình xứng tầm.
- Nên nhớ, để có được thành quả bằng người ta làm việc 6 tháng đến 1 năm thì bạn phải nỗ lực ít nhất hoặc hơn 12 lần người khác
Tổng hợp bí kíp tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả mới nhất 2020:
- Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu hướng tới
- Phân tích quy trình hành vi khách hàng mua bất động sản
- Thông thạo các kênh tìm kiếm khách hàng chủ động
- Thông thạo các kênh tìm kiếm khách hàng bị động
- Kết hợp nhuần nhuyễn các kênh tìm kiếm khách hàng và lên kế hoạch triển khai.
Bài toán khó đến đâu thì cũng đều có câu trả lời, và câu trả lời chỉ đến khi bạn hiểu được rõ được vấn đề của mình. Hy vọng qua “Bí kíp: 5 cách tìm kiếm khách hàng bất động sản hiểu quả” bạn đã biết tìm được cho mình đối tượng khách hàng mục tiêu, cách tiếp cận và kỹ năng làm việc cần thiết. Chúc các bạn thành công!
Đội ngũ SGD Bất động sản Keen Land vẫn luôn tìm kiếm những người bạn đồng hành trên con đường trở thành chuyên viên tư vấn Bất động sản tốt nhất Việt Nam. Nếu bạn có mong muốn đi cùng chúng tôi, hãy đăng ký ngay hoặc truy cập link dưới đây: https://suthatmatlong.com/tuyen-dung-chuyen-vien-tu-van-bat-dong-san.html
SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN KEENLAND
☎ Hotline 24/7 : 0949 893 893
( Phone, Viber, Zalo, Whatsapp, Wechat )
3.7
/
5
(
10
bầu chọn
)
Source: https://suthatmatlong.com
Category: Bất động sản
